Προϋποθέσεις παράδοσης και επιστροφής

Λαμβάνουμε τις πληρωμές μας με πάσης φύσεως χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, εφάπαξ επιλογές ανάληψης και δόσεων, με τη διαβεβαίωση της Iyzico.

Στις ηλεκτρονικές πληρωμές σας, το ποσό θα αφαιρεθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.

Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας μας είναι 100 ₺.

Σε περίπτωση πιθανών ακυρώσεων παραγγελιών λόγω πελατών, θα σας επιστραφούν τα χρήματα εντός του χρόνου που υποσχέθηκε η πλατφόρμα Iyzico.

Η πληρωμή στην πόρτα δεν είναι ενεργή με την αιτιολογία ότι τα προϊόντα μας είναι προϊόντα διατροφής, προκειμένου να προστατεύσουμε την υγεία των προϊόντων.

Δεν μπορούμε να λάβουμε πληρωμή με χρηματική εντολή / ΗΜΧ. Όλες οι πληρωμές μας προστατεύονται από τη διασφάλιση της Iyzico.

Για παραγγελίες 400 ₺ και άνω, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την εταιρεία μας. Για παραγγελίες κάτω των 400 ₺, η χρέωση αποστολής είναι 40 ₺ ανεξάρτητα από το μέγεθος και τη διεύθυνση του δέματος. 

Στέλνουμε τις παραγγελίες σας σε χοντρά, αποστειρωμένα, ανθεκτικά στη θερμότητα και αέρα κουτιά τροφίμων εγκεκριμένα από τα αρμόδια υπουργεία, με ετικέτα και κατάσταση φορτίου τροφίμων γρήγορης και επείγουσας ανάγκης. Παρέχουμε υψηλό ποσοστό παράδοσης σε κεντρικές επαρχίες και περιοχές (όπως η Κωνσταντινούπολη, η Άγκυρα, η Σμύρνη...) την επόμενη μέρα μετά την παράδοση του φορτίου. Για παράδειγμα, αν το παραδώσαμε στο φορτίο την Τρίτη, η παράδοση παρέχεται την Τετάρτη. Ανεξάρτητα από καλοκαίρι ή χειμώνα, ο χρόνος αναμονής των δεμάτων μας στο φορτίο είναι 4 ημέρες (96 ώρες) ως αποτέλεσμα των δοκιμών που πραγματοποιήσαμε με τους μηχανικούς τροφίμων μας. Μόλις ξεπεραστεί αυτή η περίοδος, η εταιρεία μας αποσύρει και καταστρέφει το δέμα με ή χωρίς ενημέρωση του πελάτη. Δεν έχουμε συναντήσει τέτοια κατάσταση από τότε που ξεκινήσαμε την αποστολή με courier (24 μήνες).

Προσπαθούμε να προβάλουμε και να προετοιμάσουμε τα δέματά σας από τη στιγμή που φτάνει η παραγγελία. Από την ημέρα της παραγγελίας, το χρονικό διάστημα που δίνουμε για την παράδοση στο φορτίο είναι 1-3 ημέρες. 

Συνεργαζόμαστε μόνο με την εταιρεία Yurtiçi Kargo. Απορρίπτουμε τα αιτήματά σας για παροχή αποστολής με εξωτερική εταιρεία ταχυμεταφορών, για λογαριασμό σας. Τα δέματά σας χρεώνονται με έκπτωση στο πλαίσιο της συμφωνίας μας.

Προκειμένου το προϊόν να παραδοθεί χωρίς καθυστέρηση, αναφέρετε τη διεύθυνση της τρέχουσας τοποθεσίας σας ως διεύθυνση παράδοσης. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε επιστρέφει για λάθος διεύθυνση, μη μπορώντας να βρει τη διεύθυνση την ημέρα παράδοσης και μετά την αποστολή του μηνύματος αλλάζει διεύθυνση (εκτός από περιπτώσεις που έχει ειδοποιηθεί εκ των προτέρων). Αν και είναι ευθύνη της εταιρείας μας να παρακολουθεί την πορεία του φορτίου, είναι και ευθύνη των πελατών μας. Τα αιτήματά σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία για να προετοιμαστούν σύμφωνα με τον τύπο παράδοσης που έχετε καθορίσει στο τέλος της παραγγελίας. 

Μπορείτε να συζητήσετε διαφορετικούς όρους παράδοσης συμβουλευόμενοι τον εκπρόσωπο πελατών μας. (Αγορά από το κατάστημα, σέρβις στο Αϊβαλί κ.λπ.)

Παρακαλώ να είστε προσεκτικοί! Παρακαλούμε να στείλετε τα δέματα που πιστεύετε ότι έχουν καταστραφεί κατά την αποστολή στα τηλέφωνα επικοινωνίας μας μέσω βίντεο και φωτογραφίας, με την προϋπόθεση ότι θα αποσταλούν πρώτα στην εταιρεία μας κατά την παράδοση. Διαφορετικά, το αίτημά σας θα είναι άκυρο. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει ζημιά στο προϊόν, μην παραλάβετε το προϊόν κρατώντας αρχείο με την εταιρεία μεταφοράς. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, γίνεται αποδεκτό ότι η εταιρεία φορτίου έχει εκπληρώσει πλήρως το καθήκον της. Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο: Στείλτε την αναφορά που έχετε ετοιμάσει στο 05518291903 μέσω WhatsApp το συντομότερο δυνατό και αναφέρετε επίσης την κατάσταση στο cundamarin@outlook.com. Εάν εκτελέσετε αυτές τις λειτουργίες, θα αρχίσουμε να εργαζόμαστε για το δέμα σας και θα διασφαλίσουμε ότι η παράδοση θα επαναληφθεί το συντομότερο δυνατό. Εάν εξηγήσετε εν συντομία γιατί θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, θα μας βοηθήσετε στην εργασία μας για το προϊόν.

Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για το πρόβλημα των καθυστερήσεων παράδοσης που προκαλούνται από τη λανθασμένη διεύθυνση που γράφτηκε τη στιγμή της παραγγελίας στον ιστότοπό μας, η οποία είναι μία από τις καταστάσεις που αντιμετωπίζουμε. Παρακαλούμε γράψτε τη διεύθυνσή σας σωστά, καθαρά και αναλυτικά. (Οδός, γειτονιά, δρόμος, λεωφόρος, αριθμός πόρτας, όνομα διαμερίσματος/γραφείου, όροφος κ.λπ...)

Εσώρουχα, μαγιό και παντελόνια μπικίνι, υλικά μακιγιάζ, προϊόντα μιας χρήσης, προϊόντα που κινδυνεύουν να χαλάσουν γρήγορα ή που είναι πιθανό να λήξουν, τα οποία προετοιμάζονται σύμφωνα με το αίτημα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή σαφώς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή από άποψη υγείας και υγιεινής εάν η συσκευασία τους ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμιγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να διαχωριστούν λόγω της φύσης τους, Σχετικά εμπορεύματα σε περιοδικά, όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από αυτά που προβλέπονται από τη σύμβαση συνδρομής, Άμεση απόδοση σε ηλεκτρονικό περιβάλλον Επιστροφή παρεχόμενων υπηρεσιών ή άυλων αγαθών που παραδόθηκαν άμεσα στον καταναλωτή, ηχογραφήσεις ή βίντεο, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, προγράμματα λογισμικού, εγγραφή δεδομένων και συσκευές αποθήκευσης δεδομένων,  computer αναλώσιμα, εάν η συσκευασία ανοιχτεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ Δεν είναι δυνατό λόγω κανονισμών. Επιπλέον, πριν από τη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης, δεν είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό. Για την επιστροφή καλλυντικών και προϊόντων προσωπικής περιποίησης, εσωρούχων, μαγιό, μπικίνι, βιβλία, αναπαραγώγιμα λογισμικά και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα χαρτικά (γραφίτης, φυσίγγιο, κορδέλα κ.λπ.), οι συσκευασίες τους δεν έχουν ανοιχτεί, μη ελεγμένα, άθικτα. και θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα. 

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θεωρείται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί όλα τα παραπάνω στοιχεία από τη στιγμή της παραγγελίας.