Εξυπηρέτηση πελατών

Μπορείτε να δείτε τις εικόνες, τα σχόλια και τις λεπτομέρειες όλων των προϊόντων μας στη σελίδα μας @cundamarin στο Instagram, στη συνέχεια να ελέγξετε τα προϊόντα στην ενότητα -Όλα τα προϊόντα- του ιστότοπού μας και να πληρώσετε με όλες τις τράπεζές σας - πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιώντας την ασφαλή πληρωμή σύστημα Iyzico.

Η υπηρεσία αποστολής μας είναι δωρεάν για πάνω από 1000 TL και 80 TL κάτω από 1000 TL ανεξάρτητα από τη διεύθυνση και τον όγκο.

Μερικά από τα προϊόντα μας είναι έτοιμα για κατανάλωση, ενώ άλλα είναι έτοιμα για επεξεργασία. Για παράδειγμα, το προϊόν μας Ψητό Χταπόδι είναι βρασμένο αλλά δεν είναι έτοιμο για κατανάλωση. Περιμένει την τελική του λειτουργία.

Παρέχουμε ασφαλή παράδοση σε 81 επαρχίες και αμέτρητες κομητείες της χώρας μας.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι προϊόντα διατροφής, δεν έχουμε ενεργοποιήσει την επιλογή πληρωμής στην πόρτα για να προστατεύσουμε την υγεία των προϊόντων και να αποφύγουμε πιθανές ατυχίες.

Πριν ξεκινήσουμε το σέρβις φορτίου, γνωρίζαμε ότι το μόνο εμπόδιο μπροστά μας ήταν το φράγμα μεταφοράς και πήραμε θέση ανάλογα. Με τον μηχανικό τροφίμων μας, πραγματοποιήσαμε τις δοκιμές μας για το πόσες ημέρες και πόσους βαθμούς τα προϊόντα μας χάνουν τις ιδιότητές τους σε θερμοκρασία δωματίου. Τα περισσότερα προϊόντα μας παρουσιάζονται σε ηλιέλαιο, σε πλαστικά κουτιά εγκεκριμένα από το Υπουργείο Υγείας και σφραγισμένα με σύστημα κενού. Τα δέματά μας που χρησιμοποιούμε κατά την αποστολή είναι δέματα τροφίμων και παρέχουν προστασία από τη θερμότητα καθώς και ότι δεν παίρνουν αέρα από το εξωτερικό. Επιπλέον, παρέχουμε την αποστολή με επαρκή υποστήριξη μπαταρίας πάγου. Σε περίπτωση προβλημάτων όπως απώλεια φορτίου, η εταιρεία μας επεμβαίνει άμεσα και κάνει ό,τι χρειάζεται. Παρακολουθούμε το φορτίο άμεσα και ζητάμε από τους πελάτες μας να παρακολουθήσουν αυτό το ζήτημα.

Δεν χρησιμοποιούμε πρόσθετα ή συντηρητικά σε κανένα από τα προϊόντα μας, με εξαίρεση τις μαρινάδες με άλμη γαρίδας (1000gr, 200gr) και γαύρο. Συντηρούμε τα προϊόντα μας σε ηλιέλαιο, που είναι φυσικό συντηρητικό, και προστατεύουμε τα προϊόντα μας με τη μέθοδο του αλατίσματος και του καπνίσματος, που είναι ένα φυσικό συντηρητικό που μας έχει δώσει η φύση. Δεν χρησιμοποιούμε πηκτικό ή χρωστική τροφίμων.

Για να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση, ενεργούμε από προϊόν σε προϊόν ως προς αυτό. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε μόνο καλαμάρια, χταπόδι και σαρδέλες Αιγαίου από ντόπιους ψαράδες γιατί η υποκατάσταση εισαγωγής προϊόντων όπως εισαγόμενα χταπόδια, καλαμάρια και σαρδέλες απέχει πολύ από τη γεύση και την ποιότητα. Όσον αφορά το σκουμπρί και τον σολομό, εισάγουμε προϊόντα από τη Νορβηγία αφού οι νορβηγικές θάλασσες προηγούνται σε αυτό. Για παράδειγμα, στα μυδοπροϊόντα μας, αφού τα μύδια στις θάλασσες της χώρας μας δεν είναι υγιεινά και καθαρά, εισάγουμε τις πρώτες ύλες των μυδιών μας από τις πιο καθαρές και ασφαλείς θάλασσες.

Έχουμε ένα σημείο πώλησης απέναντι από την τοποθεσία παραγωγής μας. Είμαστε ανοιχτά καθημερινά από τις 9:00 έως τις 16:30 εκτός Κυριακής. Η έκπτωσή μας είναι διαθέσιμη.